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什么是调度模式

系统的调度模式,适用于较复杂的业务流程,多部门协作处理,对任务执行有失效要求。

如:

某单位后勤部,后勤部下属有多个维护组,分别负责:it系统维护  房屋工程维护  水电维护

后勤部的客户人员,对上报的维护单进行统一处理和分配,并将维护单下发到对应的维护组,

再由维护组的负责人,安排组内维修师傅执行任务。 

客户李小姐需要维修打印机,客服人员收到订单后,把此订单指派给it系统维护组,并约订此订单必须在1个小时内完成,

it系统维护组收到订单后,指派任务给维修师傅。

系统将自动记录服务的时间,如果超过1小时,将会影响本次服务响应度的评级。