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核销码验证模式

易活派单软件平台支持核销码模式,用于派单管理。

通过核销码模式来保障工单的完成,成为派单任务管理的通用模式,在淘宝、天猫、京东等都有应用,各类售后管理软件,o2o系统,对服务质量控制,也常常采用这个方法。

应用的行业包括:物流配送,家具家电安装,上门维修,产品售后等。

其主要流程是:

客户订单成功时,会生成一个核销码,核销码会以短信的形式发送给客户。

公司指派员工上门为客户服务,当服务完成时,员工向客户索要核销码。

客户确认服务完成并满意本次服务,则告之员工核销码。

员工在输入正确的核销码后,才能表示此任务工单已完成。

易活的工单任务管理中,支持核销码模式。

在易活后台管理菜单:运营-短信通知-工人结束单,需要用户处获取核销码。

当选为“是”时,则开启核销码功能,工单指派工人时,则向客户发送核销码,当工人点击完成工单时,提示输入核销码。

当选为“否”时,则关闭核销码功能,工人可以直接单完成工单。