帮助
自建工单和派单

1.登陆易活网页管理后台。

2.点击左边“派单”菜单下的“新建派单”

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3.标题:工单的标题,可以用来填写工单的主要内容。例如:维修客户电脑

标题也可以填写工单的编号,执行日期等重要信息,如:200761号单 公司大客户上门清洗地板

4.详细描述:用于进一步描述工单的具体内容。如:维修时需要带的工具,客户的具体需求,配送的收

件人,仓库信息,报价等。

5.描述图片,可以上传图片, 比如:客户现场图片,说明图等,(这个是选填项,没有图片可以不上传)

6.备注信息:这个工单的备注信息只有创建单的人可见,其他人(客户,工人)都不可见。用于记录一些

私秘不公开的信息。如:这个单最低报价,利润率等。

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7.新客户则录入客户姓名,电话,和服务地址

8.老客户则可以从客户数据库中选择

9.地图上精确选择位置,便于导航

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10.关联设备, 适用于设备维护模式,如果客户是对一个系统里已有的设备进行报单,则可以选

择设备进行关联,报单的信息会记录这个设备的历史维修记录中。

11.工单标签:你可以选择标签来对工单进行分类,如:电话来单 维保单  团购单 等,详见标签设置页。

12.点击保持,工单建立完成。